ツイッターの基本

Twitterアカウントロックの解除方法

更新日:

Twitterの管理画面にログインすると
アカウントがロックされました。
の警告が・・・

 

アカウントロックの解除方法
Twitterを運用するにあたって通常でない
不自然な動きとか利用規約に違反している等と
判断された場合に

そのアカウントに対し
利用制限がかかります。

その場合、

ロック < 凍結 < 永久凍結

といった順番で罰則が重たくなり、
永久凍結と判断された場合は復活は不可能となります。

せっかく大事に育てたアカウントも

永久凍結となると全てがなくなるので、
利用規約に則た利用を心がけたいものです。

とは言え

アカウントを作って何もしていないのに
ロックされたという事例も多く聞きます。

そこで今回は、
アカウントがロックされた場合の対処方法
について解説していきます。

尚、凍結された場合の対処方法については、
こちらの記事を参考にしてください。

Twitterアカウントが凍結された時の解除方法はこちら
⇒ Twitterアカウントが凍結された時の解除方法

それではTwitterアカウントがロックされた場合の
対象方法を解説していきます。

ロックの原因は大きく2種類があります

1、セキュリティ上の理由によりアカウントロックされる場合

2、Twitterルールに違反によりアカウントロックされる場合

それぞれに対処方法が異なってきます。
順番に見ていきましょう。

1、セキュリティ上の理由によりアカウントロックされる場合

アカウントに不自然なアクティビティが検出され、乗っ取りの危険性がある場合に
ロック対象となります。

この場合は パスワードの変更 が求められます。

ロック解除については下記画面から
始める」をクリックします。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法1

登録メールアドレスが表示されますので
間違いなければ「続ける」をクリック。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法2

画面が下記画面に変わります。
続いて 受信メールを確認 します。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法3

Twitterからのパスワードリセットのメールを確認

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法4

パスワードリセット」をクリックします。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法5

すぐにパスワードリセットの画面が立ち上がるので、
新しいパスワードを2回入力し、「送信」をクリックします。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法6

下記画面になりましたら、パスワードの設定は完了です。
「Twitterを続ける」をクリックで、通常使用が可能になります。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法7

続いて、

2、Twitterルールに違反によりアカウントロックされる場合

アカウントにログインすると、以下のような警告が出ています。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法9

Twitterルール違反でのアカウントがロックの場合は、
本人確認のための 電話番号の登録が必要 となります。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法8

携帯電話番号を入力し「コード送信」をクリック

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法10

携帯電話にショートメールで「認証コード」が届きます。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法11

認証コード」を入力し「送信」をクリック
(※事例の場合の認証コードは「036546」)

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法12

ロックが解除されたとの画面に切り替われば
ロック解除となります。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法13

ただし、下記のように

問題が発生しました」との表示が出る場合の
対応を解説していきます。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法14

電話番号を入力する画面の右上
オプション」 → 「ヘルプ」 の順にクリックします。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法15

ヘルプセンターが開きます。

一番最後の文章

アカウントが誤ってロックされている場合は、
こちらからサポートチームにお問い合わせいただき、
異議申し立てを行うことができます。

青文字に反転している「こちら」をクリックします。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法16

異議申し立てのページが開きますので、
空欄に必要事項を入力し、「送信する」 をクリックします。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法17

上記、送信できたら、
登録メールアドレスにサポートよりメッセージが入ります。

指示内容を再度試みて、ロック解除できなければ
最後の一文のように、このメールに向けて、詳細報告を返信します。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法18

上記、完了すればロック解除の結果を待ちます。

ロック解除までの日数ですが、早ければ当日には
解除することがありますが、大概、1~2日は
掛かっています。

解除できれば下記のようなメールが届きます。
その後は、通常通り使用できます。

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

アカウントロックの解除方法19

ロックに関しては、Twitterルールに違犯している場合に
適用されますが、機械的に判断しているようで、
誤判断でロックされることもあります。

いずれにしても、利用規約をよく守り、ロックや凍結に
ならないように正しく使用したいものです。

ロック・凍結の原因についてはこちらの記事を
参考にしてみてください

Twitterアカウント凍結 7つの原因とは
⇒ https://kick-7.net/1111.html

この記事が参考になれば嬉しく思います。
ありがとうございます。

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